Три секрета в ведении любого бизнеса

Автор текста: Denise Gosnell

Скорее всего, вам знакомо выражение: "Был бы продукт, а покупатель найдется". Наверное, эту фразу любят повторять те, чьи продукт или услуга волшебным образом продают себя сами. В теории это звучит заманчиво, но наши продукты и услуги пока что не научились продавать себя автоматически.

Более того, чуть ли не каждый владелец собственного бизнеса, включая меня, совершил эту ошибку - создал свой продукт или услугу до того, как удостоверился будут ли это покупать. А вы сами попадаете под это обвинение?

Подобные ситуации действуют, как правило, по одному и тому же сценарию: сначала, мы учреждаем компанию, тратим кучу времени и средств на создание и выпуск первой партии продукта и ждем, когда начнут поступать заказы... Но, угадайте, что обычно происходит потом? Мы продолжаем ждать, а заказов все нет или их смехотворно мало.

Как такое случилось? Ведь это удивительный продукт, о котором можно только мечтать! Он стоит тысячи долларов, а мы просим за него всего несколько пенни. Где же заказы?

Пока я искала ответ на этот вопрос, я изучила положительный и отрицательный опыт успешных компаний, среди которых были и крупные корпоративные гиганты, бывшие моими клиентами и обнаружила один маленький секрет - пошаговый процесс при запуске новых компаний и проектов, которым пользуются успешные владельцы бизнеса.

Я попробовала этот процесс у себя в компании. Как думаете, что из этого получилось? Это сработало!

Весь процесс можно разбить на три простых шага, следуя которым, вы сможете самостоятельно определять и запускать свои собственные идеи продуктов и услуг.

В общих чертах эти три шага выглядят так:
* Шаг 1 – Проверьте свою идею
* Шаг 2 – Постройте правильное основание
* Шаг 3 – Продавайте, продавайте, продавайте!

Давайте теперь рассмотрим каждый шаг более детально.

Шаг 1 – Проверьте свою идею.

Первое, что следует сделать перед тем, как рваться вперед и создавать продукт или услугу, это проверить свою идею.

Есть три компонента для проверки идеи, которые включают в себя: (A) исследование рынка; (B) тестирование идеи; (C) оценка результатов тестирования.

(A) Исследование рынка

Сначала необходимо провести исследование рынка, чтобы понять есть ли на нем место вашему продукту или услуге.

Частью такого исследования является обзор продуктов и услуг других компаний, но похожих на ваши. Необязательно, чтобы это были точно такие же продукты и услуги - но похожие на ваши. Можно воспользоваться для этого поисковой системой.

Другая часть исследования рынка включает в себя получение представления об уровне спроса на ваши продукт или услугу. Например, много ли у вас конкурентов? Насколько хорошо они продают? Сколько людей ищут подобные продукты и услуги онлайн?

Ответы на эти вопросы можно получить, используя такие доступные инструменты, как Google Keyword Tool.

Не смотря на то, что всем нам хотелось бы думать, что мы можем создать новый рынок при помощи своих великих идей, реальность состоит в том, что обычно бывает невероятно трудно создать рынок, которого еще нет.

Ключевой момент в проведении подобного исследования в том, чтобы определить есть ли у вас конкуренты и есть ли те, кому нужны ваши продукты или услуги. И если да, то конкуренция - это хорошо, т.к. означает, что для вашего типа идеи уже существует рынок (иначе вашим конкурентам негде было бы заниматься бизнесом).

(B) Тестирование идеи

На данном этапе, вы, собственно, проверяете есть ли спрос на вашу идею, как таковую (а не просто общий рынок).

Есть несколько способов провести подобные тесты, причем это будет вполне этичным и легальным. Прежде, чем рваться вперед и готовить рекламную компанию, вам следует остановиться и подумать о каналах, по которым вы будете продавать свой продукт или услугу.

Куда ваши идеальные клиенты ходят за покупками и т.д? Каковы их симпатии/антипатии? Они пользуются компьютером при выборе товара или услуги? Ответы на подобные вопросы помогут определить, какие тесты стоит подготовить.

Например, если ваши идеальные клиенты - это владельцы собственного бизнеса, которые являются активными пользователями компьютера, тогда вам имеет смысл начать онлайн-тестирование. Можно разместить платные рекламные объявления на Google или Bing или на тех сайтах, куда они регулярно заходят и посмотреть, сколько кликов делают на ваших объявлениях. Можно еще разместить форму заказа или подать объявление, указав номер телефона для того, чтобы клиенты могли позвонить и сделать заказ.

Тема тестирования может вполне послужить основанием для отдельного тренинга, но в данном случае достаточно разместить несколько объявлений, чтобы понять насколько могут быть востребованы ваши продукт или услуга, если вы предложите их "в реальности".

(C) Оценка результатов тестироавания

После проведения тестирования, вам необходимо будет оценить его результаты для того, чтобы определить насколько выигрышны ваши продукт или услуга.

Есть много факторов, которые влияют на маркетинг и продажи, так что, если вы не получили ни одного заказа за время проведения тестирования, это либо означает, что ваше предложение не правильно структурировано (что можно исправить и снова протестировать), либо это значит, что никого не интересует ваше предложение, независимо от того, как оно структурировано (что нельзя исправить).

Шаг 2 – Постройте правильное основание

Если ваша идея прошла тестовый период, тогда вы, собственно, можете двигаться дальше, закладывая основание для своего бизнеса. Это включает в себя образование юридического лица, как правило, ООО и пр.

Вы также приступаете к созданию собственно самого продукта или услуги. Впрочем, на этом этапе нет необходимости доводить их до совершенства. Вам прежде всего нужно получить что-то пригодное для продажи, а не бросать все силы на бесконечное усовершенствование, которму нет предела. В конце концов, вы всегда сможете внести улучшения в свой продукт, после того, как у вас пойдут продажи и появится обратная связь с покупателями.

На данном этапе вам также необходимо заняться внедрением систем клиентской поддержки, таких, как телефон, email, веб-сайт и др.

Хорошей новостью в наше время является то, что современные технологии позволяют сэкономить значительное количество средств и времени при создании адекватных систем управления собственным бизнесом.

Шаг 3 – Продавайте, продавайте, продавайте!

Как только вы заложили основание компании и выпустили достойную версию своего продукта или услуги, можете заняться маркетингом.

Это та фаза, в которой вы захотит оказаться как можно скорее, потому что именно здесь делаются деньги. Ваша компания не будет генерировать прибыль, пока не начнет продавать. Может это звучит слишком очевидно, но большинство компаний в реальности тратят слишком мало времени на маркетинг.

Вам следует иметь хотя бы одного человека в компании (а лучше больше), кто будет тратить большую часть своего рабочего времени на маркетинг вашего бизнеса. В конце концов, если вы не будете активно привлекать людей к тому, чтобы они ознакомились с вашим предложением, то откуда появятся продажи?

Лучший способ начать свой маркетинг с "фрукта, который висит низко". Отправляйтесь туда, где люди ищут похожие на ваши продукты и услуги, в идеале, туда, где они уже находятся в "состоянии покупки". Начните с крупных торговых площадок, таких как Amazon, iTunes и eBay, и посмотрите насколько они подходят вашим продуктам.

Вы можете использовать и другие каналы для распространения своего продукта или услуги. Просто выясните, где "пасутся" ваши идеальные клиенты (как онлайн, так и оффлайн) и придумайте как привлечь их внимание.

Еще одна хорошая новость заключается в том, что сегодня имеется более 100 различных каналов, доступных вашему бизнесу. Многие из них абсолютно бесплатны или не требуют оплаты до совершения первой продажи.

Опубликовано в Вольный перевод

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*